Garansi Utama
100% Refund
Death On Arrival (D.O.A)
Garansi kematian 100% saat paket tiba (dipotong biaya pengiriman).
Kondisi Fisik
10% Refund
Ekor Putus
Klaim garansi sebesar 10% dari harga hewan jika ekor putus saat perjalanan.
Pengiriman Ekspredisi
50% Refund
Gagal X-Ray
Pengembalian dana 50% jika paket tertahan atau gagal pada proses pengecekan X-Ray bandara/ekspedisi.
Batas Waktu
Maksimal 3 Jam
Waktu Klaim Garansi
Klaim berlaku maksimal 3 Jam setelah paket terkonfirmasi diterima oleh penerima.
Catatan Penting: Wajib menyertakan video unboxing lengkap tanpa potongan (no edit) dari awal membuka paket untuk proses klaim garansi.